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Envíos y Devoluciones
En Azorelle elaboramos nuestros productos con dedicación y buscamos que lleguen a tus manos en las mejores condiciones.
Envíos
- Realizamos envíos a nivel nacional.
- El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la empresa transportadora.
- Los pedidos en stock se despachan al día siguiente; los pedidos por lote se despachan una vez finaliza su elaboración, lo cual se comunica al solicitante al momento del pago.
- Los pedidos por lote requieren anticipo del 50% para su elaboración.
- El cliente recibirá la información de seguimiento cuando el pedido sea enviado.
- No recibimos pagos contra entrega.
Cambios y devoluciones
Si el producto llega averiado, incompleto o diferente al solicitado, el cliente debe informarlo dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo, adjuntando fotografías. Indagar el manejo dado al pedido si fue recibido por un tercero.
Si la novedad corresponde a un error de Azorelle, asumiremos el cambio o reposición del producto sin costo adicional.
Por tratarse de productos de cuidado personal e higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios por gusto personal, cambio de opinión, o productos que hayan sido abiertos o utilizados.
Si tienes alguna inquietud sobre tu compra, estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.
Gracias por confiar en Azorelle. Cada uno de nuestros productos es elaborado con amor, cuidado y compromiso con tu bienestar.